Редакция от 16 сентября 2026 года. Действующая редакция публикуется на этой странице.
Правила существуют для одного: чтобы приём начался в назначенное время и никто не ждал в коридоре. Их немного, и они одинаковы для всех пациентов.
Режим работы и запись
- Режим работы: Ежедневно 9:00–21:00, без выходных.
- Адрес: г. Иркутск, ул. Байкальская, д. 107а/5, первый этаж.
- Приём — по предварительной записи: по телефону +7 (3952) 78-93-78 или через форму на сайте.
- Первичная консультация с осмотром и снимком — бесплатно; время под неё резервируется так же, как под лечение.
Перенос и отмена записи
Если планы изменились, предупредите заранее — по телефону или в мессенджере. Освободившееся время занимает другой пациент, которому нужна помощь; это единственная причина, по которой мы просим сообщать об отмене.
- отмена и перенос — в любое время до приёма, без объяснения причин и без каких-либо удержаний;
- при опоздании более чем на 15 минут приём может быть сокращён или перенесён — за вашим временем записан следующий пациент;
- если клиника вынуждена перенести приём (экстренный случай, болезнь врача), администратор сообщает об этом сразу и предлагает ближайшее удобное время.
Что взять с собой
- документ, удостоверяющий личность;
- снимки, планы лечения и выписки, если лечение начинали в другой клинике;
- список принимаемых препаратов, если их несколько;
- для несовершеннолетнего пациента — законного представителя и документ, подтверждающий родство или полномочия.
Сопровождающие
Сопровождающий может находиться в зоне ожидания; в кабинете — по согласованию с врачом, если это не мешает работе. Для пациента младше 15 лет присутствие законного представителя в клинике обязательно на всё время приёма.
Фото- и видеосъёмка
Съёмка помещений и персонала возможна только с согласия администратора, съёмка других пациентов — недопустима: это врачебная тайна и персональные данные. Собственный приём вы вправе фиксировать, предварительно предупредив врача.
Правила в помещении клиники
- курение, в том числе электронных сигарет, в помещении запрещено;
- приём в состоянии алкогольного или наркотического опьянения не проводится — это прямой риск при анестезии;
- домашние животные в клинику не допускаются, кроме собак-проводников;
- соблюдайте тишину в зоне ожидания: в кабинетах идёт работа, требующая сосредоточенности.
Когда клиника может отказать в приёме
Отказ возможен в строго ограниченных случаях и всегда объясняется пациенту:
- состояние, при котором вмешательство небезопасно (опьянение, острое состояние, требующее экстренной помощи в стационаре);
- отказ сообщить сведения о здоровье, без которых нельзя выбрать обезболивание и тактику;
- отказ от подписания информированного добровольного согласия на вмешательство;
- агрессивное поведение, угрожающее безопасности персонала и других пациентов.
В экстренном случае — при состоянии, угрожающем жизни, — помощь оказывается безотлагательно и без каких-либо условий, как этого требует статья 11 Федерального закона № 323-ФЗ.
Оплата
Стоимость фиксируется в плане лечения до начала работ. Оплата — наличными или банковской картой в клинике, по факту выполненного этапа. Чек и документы для налогового вычета выдаёт администратор.